FAQ
Votre réponse est sûrement déjà ici !
Nous nous efforçons de répondre au mieux à toutes vos interrogations dans cette section, mais n’hésitez pas à nous contacter si vous ne trouvez pas ici l’information recherchée !
Paiement dématérialisé
Comment puis-je demander le remboursement de ma carte cashless ?
Vous pouvez dès à présent demander le remboursement de votre carte cashless en ligne.
Vous aurez besoin pour cela du code indiqué sur votre carte cashless, votre adresse email et votre carte bancaire.
Important : La date limite des demandes de remboursement est fixée au 30 juillet à 23h59
J'ai perdu ma carte, que faire ?
Si vous avez créé votre compte en ligne, vous pouvez bloquer votre carte en vous rendant à l’espace information cashless pour annuler votre compte et en créer un autre.
Si des crédits ont été consommés entre-temps, ils ne pourront pas être rechargés.
Comment connaître le solde de mon compte ?
Si vous avez créé un compte, vous pourrez consulter votre solde sur le site internet du Crussol Festival. Vous pouvez également demander votre solde à un point de rechargement cashless.
Ai-je accès à un récapitulatif de mes transactions ?
Oui, vous pouvez accéder au récapitulatif de vos transactions via votre compte sur le site internet de l’événement.
Vous avez des questions ou vous rencontrez des difficultés avec votre compte chashless ?
N’hésitez pas à nous contacter à : cashless@crussolfestival.com
Infos pratiques
Comment devenir bénévole ?
L’engagement citoyen, le partage d’expériences, la richesse apportée par nos rencontres lors du festival, la construction commune d’un projet différent, sont au cœur des valeurs portées par ZAZIMUT et les Z’Amis du Crussol. Être bénévole, c’est soutenir et vivre le festival autrement, au sein même de l’organisation, aux côtés des publics, des techniciens et des artistes. Les inscriptions bénévoles seront prochainement ouvertes.
Où puis-je retrouver un objet perdu ?
Les objets trouvés ont été récupérés par la police municipale de St Péray :
– Adresse : 45 République, 07130 Saint Péray
– Accueil : 8h-12h / 13h30-17h30
– Tel : 04.75.25.85.04
Que se passe-t-il si on me prend en photo/Vidéo ?
Des équipes photos et vidéos sont présentes tout au long du festival pour faire un reportage.
Si vous ne souhaitez pas apparaitre sur nos supports de communication, veuillez contacter notre équipe à communication@crussolfestival.com
Vous avez une question sur le Village des Solutions ?
Veuillez contacter notre équipe à village@crussolfestival.com
Billets & réservations
Comment contacter la billetterie ?
Vous pouvez contacter la billetterie au mail suivant : billetterie@crussolfestival.com
