La réponse que vous cherchez est sûrement déjà ici !

Foire aux questions

Nous nous efforçons de répondre au mieux à toutes vos interrogations dans cette section, mais n’hésitez pas à nous contacter si vous ne trouvez pas ici l’information recherchée !

Où se déroule le Crussol Festival ?

Le Crussol Festival se déroule au Théâtre de Verdure du Château de Crussol – Chemin de Beauregard – 07130 Saint-Péray.

à partir de quel âge peut-on venir au crussol festival ?

Il n’y a pas d’âge minimum, les enfants sont les bienvenus au Village Citoyen du Festival.

Ils pourront participer aux différents ateliers proposés par les associations et assister aux spectacles.

Pour la partie concerts (de 17h30 à 01h), l’organisation du Crussol Festival déconseille aux parents d’emmener leur(s) enfant(s) en bas âge. Le niveau sonore des concerts pourrait porter atteinte à leurs oreilles sensibles.

Si vous souhaitez absolument venir avec vos bambins, nous pourrons vous proposer des casques anti-bruit adaptés ou des bouchons d’oreilles selon leur âge afin de protéger leurs tympans.

Des bouchons d’oreilles seront distribués gratuitement à tous les adultes le demandant.

Quels moyens de paiement sont acceptés au crussol festival ?

Une certitude pour 2020, les cartes bleues seront acceptées dans l’enceinte du festival. D’autres moyens de paiements sont actuellement à l’étude.

Comment peut-on se restaurer sur le site du festival ?

De nombreux points de restauration seront à votre disposition, au Village et dans l’espace concerts proposant des aliments locaux et de saison.

Puis-je venir avec de la nourriture ou des boissons sur le site du festival ?

Vous trouverez pendant le festival, différents espaces de vente de restauration avec des produits exclusivement locaux, y compris les boissons (bières, vins, jus de fruits). Vous pourrez cependant apporter vos sandwiches si vous le souhaitez.

Attention ! Seules les bouteilles d’eau ou thermos de moins de 50cl seront acceptés dans l’enceinte.

Notre conseil : Venez léger !

Le festival dispose-t-il d'un accès pour les personnes en situation de handicap (psh)

Des aménagements dédiés seront mis en place : navettes, accueil, placement, toilettes et places réservées.

Pour plus d’informations : infos@crussolfestival.com. Une navette sera à disposition au départ de Saint-Péray pour emmener les PMR/PSH, femmes enceintes et personnes âgées sur le site du Château de Crussol.

Où puis-je retrouver un objet perdu ?

Un pôle d’informations et d’objets trouvés sera à votre disposition pour retrouver ce que vous aurez perdu. Les objets perdus seront gardés à l’Office du Tourisme de Saint-Péray, jusqu’à 5 jours après le festival. Nous vous rappelons que l’Office du Tourisme est fermé le lundi.

 

Où puis-je stationner mon véhicule ?

Deux parkings gratuits surveillés seront à la disposition des festivaliers.

Une signalétique spécifique sera installée en ville et aux abords du site afin d’indiquer les différentes zones de stationnement.

Vous pourrez ensuite rejoindre le site de Théâtre de Verdure à pieds ou à l’aide de la ligne de bus spécifiquement dédiée à l’accès du Crussol Festival.

 

Comment me protéger du son durant les concerts ?

Nous distribuerons gratuitement à toute personne le demandant des bouchons de protection anti-bruit, ainsi que des casques de protection adaptés aux enfants.

Puis-je venir avec mon chien au crussol festival ?

À l’exception des chiens guides, aucun animal n’est admis sur le site du festival.

Puis-je venir avec un appareil photo au crussol festival ?

Vous pouvez accéder au site du festival muni de matériel photographique non-professionnel (appareil photo de poche, smartphone ou boitier avec petit objectif).

Seuls les photographes professionnels munis d’une accréditation presse/photo sont autorisés à utiliser du matériel professionnel sous réserve d’un accord délivré par le responsable presse du festival.

Que se passe-t-il si on me prend en photo/Vidéo ?
L’équipe du Crussol Festival vous informe que l’événement sera photographié et filmé. Si vous participez au festival, vous reconnaissez expressément que votre image pourra être exploitée dans le cadre de la promotion de l’événement, par tout moyen et sous tout format et ce sans restriction de temps ni de lieu.
Quels sont les interdits du festival ?

Tout objet dangereux pouvant mettre en danger la vie des personnes sur le festival quels que soit leur statuts (festivaliers, staff, artistes, bénévoles, intervenants, commerçant…)

Pour assurer la sécurité de chacun, sont interdits :

  • L’introduction d’alcool
  • L’introduction de drogues ou substances illicites
  • Les parasols et parapluies droits (les parapluies Pocket sont tolérés)
  • Les valises et gros sac à dos
  • Les pointeurs lasers
  • Les glacières, chaises pliantes et autres sièges
  • Les contenants en verre
  • Aucun objet dangereux (objet tranchant ou contondant, armes, articles de pyrotechnie et d’une manière générale tout objet susceptible de présenter un danger pour le public).
  • Les appareils photo et caméras professionnels sont interdits (sauf pour les accrédités ayant fait une demande spécifique au préalable).
  • Les appareils d’enregistrement.
  • Les perches à selfie.
  • Les bâtons de marche.
  • Les animaux.
  • et tout objet considéré comme pouvant être dangereux par nos agents de sécurité.

Rappel de la législation française :

La législation française prohibe tout commerce, consommation, et possession de substances illicites.

Le festival dispose-t-il d'une infirmerie ou d'un centre de premiers secours ?

Des équipes de secours de la Croix Rouge française seront présentes pendant toute la durée du festival.

Où puis-je acheter des billets ?

Vous pouvez acheter vos billets directement sur notre site dans l’onglet < BILLETTERIE > 

À partir de janvier, vous pourrez acheter vos billets dans les autres points de vente habituels. 

Vous habitez la région ?

Achetez vos billets prochainement à l’office du Tourisme de Saint-Peray.

1 Rue de la République, 07130 Saint-Péray

Horaires d’été : avril à septembre
Du lundi au samedi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h00
Horaires d’hiver: octobre à mars
Du lundi au samedi de 10h à 12h et de 14h à 17h

04 75 40 46 75

Les billets ne sont ni repris ni échangés.

Puis-je acheter mon Billet ou mon pass directement le jour du festival ?

Oui, une billetterie physique sera en place à l’entrée du Festival. Pour éviter toute déception, nous vous invitons à prendre vos précautions et prendre vos billets à l’avance.

Existe-t-il des tarifs réduits ?

Les tarifs réduits sont accessibles :

  • aux étudiants
  • aux demandeurs d’emploi
  • aux enfants de moins de 12 ans

Sous réserve de présenter votre justificatif à l’entrée du festival.

Entrée gratuite pour les enfants de moins de 5 ans.

J'ai un empêchement de dernière minute, puis-je me faire rembourser ?

Comme stipulé dans les Conditions Générales de Vente, les billets ne sont ni échangeables, ni remboursables.

Je SUIS UN GROUPE OU REPRÉSENTE un comité d'entreprise, quels sont vos tarifs ?

À partir de 10 personnes, nous appliquons un tarif de groupe. Vous êtes un groupe ? Merci de nous contacter à l’adresse suivant :

billetterie@crussolfestival.com.

Comment contacter la billeterie ?

Vous pouvez contacter la billetterie au mail suivant : billetterie@crussolfestival.com