FAQ

Votre réponse est sûrement déjà ici !

Nous nous efforçons de répondre au mieux à toutes vos interrogations dans cette section, mais n’hésitez pas à nous contacter si vous ne trouvez pas ici l’information recherchée !

Infos pratiques

Où se déroule le Crussol Festival ?

Le Crussol Festival se déroule au Théâtre de Verdure du Château de Crussol – Chemin de Beauregard – 07130 Saint-Péray.

Où puis-je stationner mon véhicule ?

Deux parkings gratuits surveillés seront à la disposition des festivaliers.

Une signalétique spécifique sera installée en ville et aux abords du site afin d’indiquer les différentes zones de stationnement.

Vous pourrez ensuite rejoindre le site de Théâtre de Verdure à pieds ou à l’aide de la ligne de bus spécifiquement dédiée à l’accès du Crussol Festival.

 

Comment peut-on se restaurer sur le site du festival ?

De nombreux points de restauration seront à votre disposition, proposant des aliments locaux et de saison. Vous aurez également la possibilité de prendre votre sandwich. 

Où puis-je retrouver un objet perdu ?

Un pôle d’informations et d’objets trouvés sera à votre disposition pour retrouver ce que vous aurez perdu. Les objets perdus seront gardés à l’Office du Tourisme de Saint-Péray, jusqu’à 5 jours après le festival. Nous vous rappelons que l’Office du Tourisme est fermé le lundi.

 

Le festival dispose-t-il d'un accès pour les personnes en situation de handicap (psh)

Des aménagements dédiés seront mis en place : navettes, accueil, toilettes et places réservées.

Pour plus d’informations : billetterie@crussolfestival.com .Une navette sera à disposition au départ de Saint-Péray pour emmener les PMR/PSH, femmes enceintes et personnes âgées sur le site du Château de Crussol.

Billets & réservations

Où puis-je acheter des billets ?

Vous pouvez acheter vos billets directement sur notre site dans l’onglet BILLETTERIE 

Vous habitez la région ?

Achetez vos billets à l’Office du Tourisme de Saint-Peray.

1 Avenue de la République, 07130 Saint-Péray

Horaires d’été : avril à septembre
Du lundi au samedi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h00
Horaires d’hiver: octobre à mars
Du lundi au samedi de 10h à 12h et de 14h à 17h

04 75 40 46 75

Les billets ne sont ni repris ni échangés. Le jour-J la billetterie sur place se trouvera à l’office de Tourisme et non sur site. 

Je suis un groupe ou représente un comité d'entreprise, quels sont vos tarifs ?

À partir de 10 personnes, nous appliquons un tarif de groupe. Vous êtes un groupe ? Merci de nous contacter à l’adresse suivante :

billetterie@crussolfestival.com.

Existe-t-il des tarifs réduits ?

Les tarifs réduits sont accessibles :

  • aux étudiants
  • aux demandeurs d’emploi
  • aux enfants de moins de 12 ans

Sous réserve de présenter votre justificatif à l’entrée du festival.

Entrée gratuite pour les enfants de moins de 5 ans.

J'ai un empêchement de dernière minute, puis-je me faire rembourser ?

Comme stipulé dans les Conditions Générales de Vente, les billets ne sont ni échangeables, ni remboursables.

Comment contacter la billeterie ?

Vous pouvez contacter la billetterie au mail suivant : billetterie@crussolfestival.com

Quels moyens de paiement sont acceptés au Crussol Festival ?

Pour l’édition 2022, le seul moyen de paiement dans l’enceinte du festival sera le cashless. Des comptoirs dédiés seront mis à votre disposition pour obtenir une carte cashless, qui sera rechargeable en chèque, espèces ou carte bleue.

Règlement

Quel est le protocole sanitaire prévu pour l'édition 2022 ?

​Le protocole sanitaire sera communiqué selon la règlementation en vigueur. Aujourd’hui, aucune obligation n’est imposée par le gouvernement pour les évènements en plein air.

Puis-je venir avec de la nourriture ou des boissons sur le site du festival ?

Vous trouverez, pendant le festival, différents espaces de vente de restauration.

Vous pourrez apporter vos sandwiches et boissons si vous le souhaitez.

Attention ! Seules les bouteilles d’eau ou thermos de moins de 50cl seront acceptés dans l’enceinte.

Puis-je venir avec mon chien au Crussol Festival ?

Malheureusement non, vous ne pouvez pas venir avec votre chien ou tout autre animal sur le site. 

Puis-je venir avec un appareil photo au crussol festival ?

Malheureusement non, vous ne pouvez pas vous rendre sur le site du festival avec un appareil photo sans autorisation de l’organisation. Pour toute demande d’accréditation, veuillez contacter le service communication à communication@crussolfestival.com

À partir de quel âge peut-on venir au Crussol Festival ?

Dès 6 ans accompagné d’un adulte.

Quels sont les interdits du festival ?

Tout objet dangereux pouvant mettre en danger la vie des personnes sur le festival quel que soit leur statut (festivaliers, staff, artistes, bénévoles, intervenants, commerçants, etc).

Pour assurer la sécurité de chacun, sont interdits :

  • L’introduction d’alcool
  • L’introduction de drogues ou substances illicites
  • Les parasols et parapluies droits (les parapluies Pocket sont tolérés)
  • Les valises et gros sac à dos
  • Les pointeurs lasers
  • Les glacières, chaises pliantes et autres sièges
  • Les contenants en verre
  • Tout objet dangereux (objet tranchant ou contondant, arme, article de pyrotechnie et d’une manière générale tout objet susceptible de présenter un danger pour le public).
  • Les appareils photos et caméras professionnels sont interdits (sauf pour les accrédités ayant fait une demande spécifique au préalable).
  • Les appareils d’enregistrement.
  • Les perches à selfie.
  • Les bâtons de marche.
  • Les animaux.
  • et tout objet considéré comme pouvant être dangereux par nos agents de sécurité.

Rappel de la législation française :

La législation française prohibe tout commerce, consommation, et possession de substances illicites.

Sécurité et protection des données

Le festival dispose-t-il d'une infirmerie ou d'un centre de premiers secours ?

Des équipes de secours de la Croix Rouge française seront présentes pendant toute la durée du festival.

Comment me protéger du son durant les concerts ?

Nous distribuerons gratuitement à toute personne le demandant des bouchons de protection anti-bruit, ainsi que des casques de protection adaptés aux enfants.

Que se passe-t-il si on me prend en photo/Vidéo ?

Des équipes photos et vidéos sont présentes tout au long du festival pour faire un reportage. 
Si vous ne souhaitez pas apparaitre sur nos supports de communication, veuillez contacter notre équipe à communication@crussolfestival.com