La réponse que vous cherchez est sûrement déjà ici !

Foire aux questions

Nous nous efforçons de répondre au mieux à toutes vos interrogations dans cette section, mais n’hésitez pas à nous contacter si vous ne trouvez pas ici l’information recherchée !

Où se déroule le Crussol Festival ?

Le Crussol Festival se déroule au Théâtre de Verdure du Château de Crussol – Chemin de Beauregard – 07130 Saint-Péray.

à partir de quel âge peut-on venir au crussol festival ?

Il n’y a pas d’âge minimum.

L’organisation du Crussol Festival déconseille aux parents d’emmener leur(s) enfant(s) en bas âge. Le niveau sonore des concerts pourrait porter atteinte à leurs oreilles sensibles.

Si vous souhaitez absolument venir avec vos bambins, nous pourrons vous proposer des casques anti-bruit adaptés ou des bouchons d’oreilles selon leur âge afin de protéger leurs tympans.

Des bouchons d’oreilles seront distribués gratuitement à tous les adultes le demandant.

Quels moyens de paiement sont acceptés au crussol festival ?

Une certitude pour 2021, les cartes bancaires seront acceptées dans l’enceinte du festival. D’autres moyens de paiements sont actuellement à l’étude.

Comment peut-on se restaurer sur le site du festival ?

De nombreux points de restauration seront à votre disposition, proposant des aliments locaux et de saison.

Nous présenterons très prochainement les solutions de restauration pour l’édition 2021. 

Puis-je venir avec de la nourriture ou des boissons sur le site du festival ?

Vous trouverez, pendant le festival, différents espaces de vente de restauration.

Vous pourrez apporter vos sandwiches et boissons si vous le souhaitez.

Attention ! Seules les bouteilles d’eau ou thermos de moins de 50cl seront acceptés dans l’enceinte.

Le festival dispose-t-il d'un accès pour les personnes en situation de handicap (psh)

Des aménagements dédiés seront mis en place : navettes, accueil, toilettes et places réservées.

Pour plus d’informations : infos@crussolfestival.com. Une navette sera à disposition au départ de Saint-Péray pour emmener les PMR/PSH, femmes enceintes et personnes âgées sur le site du Château de Crussol.

Où puis-je retrouver un objet perdu ?

Un pôle d’informations et d’objets trouvés sera à votre disposition pour retrouver ce que vous aurez perdu. Les objets perdus seront gardés à l’Office du Tourisme de Saint-Péray, jusqu’à 5 jours après le festival. Nous vous rappelons que l’Office du Tourisme est fermé le lundi.

 

Où puis-je stationner mon véhicule ?

Deux parkings gratuits surveillés seront à la disposition des festivaliers.

Une signalétique spécifique sera installée en ville et aux abords du site afin d’indiquer les différentes zones de stationnement.

Vous pourrez ensuite rejoindre le site de Théâtre de Verdure à pieds ou à l’aide de la ligne de bus spécifiquement dédiée à l’accès du Crussol Festival.

 

Comment me protéger du son durant les concerts ?

Nous distribuerons gratuitement à toute personne le demandant des bouchons de protection anti-bruit, ainsi que des casques de protection adaptés aux enfants.

Je SUIS UN GROUPE OU REPRÉSENTE un comité d'entreprise, quels sont vos tarifs ?

À partir de 10 personnes, nous appliquons un tarif de groupe. Vous êtes un groupe ? Merci de nous contacter à l’adresse suivante :

billetterie@crussolfestival.com.

Quel est le protocole sanitaire prévu pour l'édition 2021 ?

PRÉSENTATION OBLIGATOIRE DU PASS SANITAIRE ET DU BILLET À L’ENTRÉE

Le pass sanitaire, plusieurs cas de figure possibles :

1. Être vacciné : Valable 2 semaines après la seconde injection.

2. Être testé négatif : Un test RT-PCR ou antigénique négatif de moins de 72 heures. Attention : les auto-tests ne sont pas reconnus dans le dispositif du pass sanitaire.

3. Être « naturellement immunisé » : Un test RT-PCR ou antigénique positif, datant de plus de 2 semaines et moins de 6 mois.

Le pass sanitaire peut être soit au format papier soit via l’application « Tous Anti Covid ».

Il est obligatoire à partir de 11 ans.

Le port du masque ne sera plus obligatoire mais simplement recommandé.

ATTENTION : la jauge est réduite du fait du contexte sanitaire. Un conseil : anticipez en prenant vos billets.

Comment faire pour le report de mon billet datant de l'édition 2020

Si vous n’avez pas demandé le remboursement de votre billet datant de l’édition 2020, vous pourrez le présenter à l’entrée du festival en 2021 puisque le code-barre reste le même.

Puis-je venir avec mon chien au crussol festival ?

À l’exception des chiens guides, aucun animal n’est admis sur le site du festival.

Puis-je venir avec un appareil photo au crussol festival ?

Vous pouvez accéder au site du festival muni de matériel photographique non-professionnel (appareil photo de poche, smartphone ou boitier avec petit objectif).

Seuls les photographes professionnels munis d’une accréditation presse/photo sont autorisés à utiliser du matériel professionnel sous réserve d’un accord délivré par le responsable presse du festival.

Que se passe-t-il si on me prend en photo/Vidéo ?
L’équipe du Crussol Festival vous informe que l’événement sera photographié et filmé. Si vous participez au festival, vous reconnaissez expressément que votre image pourra être exploitée dans le cadre de la promotion de l’événement, par tout moyen et sous tout format et ce sans restriction de temps ni de lieu.
Quels sont les interdits du festival ?

Tout objets dangereux pouvant mettre en danger la vie des personnes sur le festival quel que soit leur statut (festivaliers, staff, artistes, bénévoles, intervenants, commerçants, etc).

Pour assurer la sécurité de chacun, sont interdits :

  • L’introduction d’alcool
  • L’introduction de drogues ou substances illicites
  • Les parasols et parapluies droits (les parapluies Pocket sont tolérés)
  • Les valises et gros sac à dos
  • Les pointeurs lasers
  • Les glacières, chaises pliantes et autres sièges
  • Les contenants en verre
  • Tout objet dangereux (objet tranchant ou contondant, arme, article de pyrotechnie et d’une manière générale tout objet susceptible de présenter un danger pour le public).
  • Les appareils photos et caméras professionnels sont interdits (sauf pour les accrédités ayant fait une demande spécifique au préalable).
  • Les appareils d’enregistrement.
  • Les perches à selfie.
  • Les bâtons de marche.
  • Les animaux.
  • et tout objet considéré comme pouvant être dangereux par nos agents de sécurité.

Rappel de la législation française :

La législation française prohibe tout commerce, consommation, et possession de substances illicites.

Le festival dispose-t-il d'une infirmerie ou d'un centre de premiers secours ?

Des équipes de secours de la Croix Rouge française seront présentes pendant toute la durée du festival.

Où puis-je acheter des billets ?

Vous pouvez acheter vos billets directement sur notre site dans l’onglet BILLETTERIE 

Vous habitez la région ?

Achetez vos billets à l’Office du Tourisme de Saint-Peray.

1 Rue de la République, 07130 Saint-Péray

Horaires d’été : avril à septembre
Du lundi au samedi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h00
Horaires d’hiver: octobre à mars
Du lundi au samedi de 10h à 12h et de 14h à 17h

04 75 40 46 75

Les billets ne sont ni repris ni échangés.

Une billetterie physique sera en place à l’entrée du Festival. Pour éviter toute déception, nous vous invitons à prendre vos précautions et prendre vos billets à l’avance.

Existe-t-il des tarifs réduits ?

Les tarifs réduits sont accessibles :

  • aux étudiants
  • aux demandeurs d’emploi
  • aux enfants de moins de 12 ans

Sous réserve de présenter votre justificatif à l’entrée du festival.

Entrée gratuite pour les enfants de moins de 5 ans.

J'ai un empêchement de dernière minute, puis-je me faire rembourser ?

Comme stipulé dans les Conditions Générales de Vente, les billets ne sont ni échangeables, ni remboursables.

Comment contacter la billeterie ?

Vous pouvez contacter la billetterie au mail suivant : billetterie@crussolfestival.com